∙ 안내된 가격은 짐 1개당 편도가격 ∙ 22인치 이하/초과는 기내반입 여부로 구분 ∙ 짐 1개당 최대 28인치, 무게는 20kg까지 가능 (무게 초과 시 kg당 3천원 추가)
운영시간 (*현지시간 기준)
호텔 ↓ 공항
맡기는 시간
낮 12:00 이전
도착시간
수완나폼
19:00 까지
공항 ↓ 호텔
맡기는 시간
수완나폼
16:00까지
도착시간
21:00 까지
안내데스크 위치
수완나폼 국제공항 수완나폼 국제공항 4층(출발층) 7번게이트로 진입 후, P/Q 기둥을 지나 직진하면 정면에 위치한 BELLUGG 데스크 (운영시간: 24시간) 위치보기
맡긴짐사진 업로드 방법(택1)
∙ 맡긴짐사진과 tag사진을 꼭 업로드 해주세요!
예약 후 카카오알림톡에 안내된 전용 링크 클릭
예약 후 이메일에 안내된 전용 링크 클릭
굿럭 앱 및 홈페이지 내 '트래킹' 클릭
예약 및 취소 (*현지시간 기준)
∙ 예약: 서비스 이용 하루 전날 18:00 이전
∙ 변경 및 취소: 서비스 이용 하루 전날 18:00 이전까지 취소수수료 없이 예약 변경 및 취소 가능. 이후로는 예약 변경 및 취소/환불 불가.
∙ [공항→호텔 서비스] 항공편 지연출발이나 자연재해 등으로 이용을 못할 경우 결제금액의 80%를 포인트로 적립 (단, 쿠폰이나 무료혜택은 환불불가)
∙ 예약 시 성함은 꼭 여권 영문명으로, 호텔 예약자 명과 동일한 이름으로 예약해주세요.
짐 맡길 때 유의사항
∙ 예약하실 때 짐 개수를 꼭 확인해 주세요 - 세트형 캐리어는 짐 2개로 예약해 주세요 - 예약되지 않은 쇼핑백/배낭/레디백 등은 픽업되지 않습니다 - 캐리어 안에 넣지 않은 목베개는 분실 및 오염 우려로 픽업되지 않습니다 - 캐리어가 아닌 대형 택배물품의 경우, 배송이 제한될 수 있습니다.(ex: 아기용품 박스 등) - 제한된 택배물품의 경우, 할인 및 무료혜택 적용이 불가하며, 사이즈에 띠라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
∙ 짐을 맡기고 찾을 때, 공항 데스크에 예약자명과 동일한 여권을 제시해야 합니다.
∙ 정확한 짐 수거를 위해, 알림톡으로 발송해드리는 트래킹 시스템에 로그인 한 후 찍은 사진을 업로드 해주세요.
∙ 캐리어 1개당 무게는 가급적 20kg를, 사이즈는 28인치를 넘지 않도록 해주세요.
∙ 가방은 꼭 자물쇠로 잠궈주세요. 잠그지 않아 분실되는 물건(귀중품 등)은 책임지지 않습니다. *여권, 비행서류는 꼭 직접 소지하세요.
∙ 매년 송크란 축제 기간 동안, 배송의 제한 및 이용 시간 변경이 있을 수 있습니다.
안내카드
호텔 로비에 짐을 맡길 때 아래 안내카드를 직원에게 보여주셔야 짐 수거가 가능합니다.
Goodlugg에서 12시에서 3시 사이에 짐을 대신 픽업하러 온다는 내용입니다.
기타 문의
배송 중 파손 분실은 6시간 이내에 굿럭 카카오톡 채널로 문의주세요.(ID: goodlugg)
캐리어 외부 파손 혹은 분실의 경우, 최대 30만원까지 보상됩니다. (단, 캐리어 손잡이와 바퀴 부분은 제외) 내부 물품 보상은 불가하니, 파손되기 쉬운 제품, 고가물품, 현금 등은 넣지 말아주세요. 파손 보상 예외규정