당신의 여행마다 Have a Goodlugg!
두바이 호텔
→ 인천 공항
인천 공항
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Home Check-In 서비스
Airport at Your Home
공항 체크인 카운터에서 하던
체크인 수속을 두바이 호텔에서 하고
인천공항에서 짐을 찾는 혁신적인 서비스입니다.
획기적인 프로세스
두바이 공항까지 짐 없이 가볍게, 짐은 인천공항에서 찾는 서비스
사전 예약
(출발 48시간 전까지)
호텔에서
픽업기사 만나기
보딩패스와 짐tag
받고 짐맡기기
두바이 공항에서
짐 체크인 없이
바로 보안검사대로!
인천공항에서
짐찾기
운영시간
예약시간
항공편 출발예정시간 48시간 전까지 완료
만나는 시간
8:00 am – 8:00 pm 사이 원하는 시간을 30분 간격으로 선택
(단, 출발예정시간 24시간 전 - 8시간 전 사이)
픽업기사 만나서 짐 맡기기
약속 시간 및 장소 선택하기
30분 단위로 약속 시간 선택
호텔로비 / 호텔건물 앞 / 호텔룸 중 선택
연락 가능한 현지번호 필수
당일 픽업기사 위치 확인하기
픽업기사 위치확인 링크 전달
(문자/이메일/WhatsApp)
약속 30분전부터 링크 확인
픽업기사 만나서 체크인 하기
약속 장소 나가기 (맡길 짐과 여권 지참)
체크인 후 보딩 패스/짐 tag 수령하기
픽업기사에게 체크인 짐 보내기
원활한 만남을 위해 연락 가능한 현지 휴대폰 번호는 필수이며 약속시간에 나와있지 않는 경우 전화로 연락합니다.
20분 기다려도 나오지 않는 경우 자동취소되고 환불 불가합니다.
가격
짐 1~2개
55,000
짐 1개당 28인치, 30kg까지 이용 가능
+ 이후 짐 추가
20,000 원/개당
최대 4개까지 가능
(*위탁 수화물 비용은 굿럭서비스 비용과는 별도)
예약 전 꼭 확인해주세요!
짐 맡길 때 유의사항
위탁수화물 유의사항
여행짐 전용 서비스로 짐 1개당 28인치, 30kg까지 이용 가능합니다.
이용 항공편 위탁수화물 규정에 초과하는 짐 사이즈/갯수 이용 시에는 공항카운터에서와 똑같이 추가비용을 현장 결제해야 하며, 이는 굿럭서비스 비용과는 별개입니다.
위탁수화물로 금지된 물품을 포함하지 않는지 미리 확인해주세요. 금지물품 포함 시에는 짐체크인이 불가능하므로 공항까지 짐배송서비스로 대체되며, 공항에서 본인이 픽업하여 직접 체크인하셔야 합니다.
그 외 유의사항
세트형 캐리어는 1개가 아닌 2개로 예약하셔야 합니다.
홈체크인 시 언택트 운영 지침으로 팍업기사/체크인스탭과 거리두기를 요합니다.
여권, 비행서류 등은 맡기는 짐에 넣지 말고 직접 소지하세요.
예약 및 취소
예약: 항공편 출발 예정시간 48시간 전까지 (*현지시간 기준)
변경 및 취소: 출발 예정 시간 48시간 전까지 수수료 없이 변경 및 취소 가능, 이후로는 예약 변경 및 환불 불가 (*현지시간 기준)
예약 시 성함은 꼭 여권 영문명으로 항공편 예약자명과 동일한 이름으로 예약해 주세요.
자주 묻는 질문
서비스
Q. 호텔에서 기사를 만나 보딩패스를 받고 체크인 짐을 전달하는 서비스인가요?
A. 네! 기존 공항 항공사 체크인 카운터에서 하던 항공수속을 편리하게 호텔에서 완료하는 서비스입니다. 보딩패스/짐tag 발부, 위탁수화물 체크인 등 모든 과정이 포함되므로, 반드시 정하신 시간/장소에서 픽업기사를 직접 만나야 서비스가 이루어집니다
Q. 모든 항공편에 이용 가능한가요?
A. 현재 두바이공항에서 출발하여 인천공항에 도착하는 에미레이트항공 직항편에서 이용 가능합니다.
Q. 호텔 외 다른 숙소에서도 홈체크인이 가능한가요?
A. 현재 두바이 시내 모든 호텔에서만 홈체크인이 가능합니다.
Q. 짐은 인천공항에서 찾나요?
A. 네! 두바이호텔에서 맡긴 짐은 CCTV가 부착된 밴으로 안전하게 공항으로 이동되며, 이용 항공편에 자동 탑재되므로, 두바이공항까지 짐 없이 가볍게 가시고 인천공항에 도착한 후 짐을 찾으시면 됩니다.
Q. 항공사 짐 체크인 비용도 포함된 것인가요?
A. 아닙니다. 본 서비스는 두바이호텔에서의 항공수속, 두바이공항까지 짐배송 및 항공탑재까지에 한정되며, 항공사 위탁수화물 비용은 포함되어 있지 않습니다. 따라서, 항공사 규정에 따라 위탁수화물 비용은 따로 지불하셔야 합니다.
예약/변경/취소
Q. 가족/친구와 함께 탑승하는 경우, 한사람이 한꺼번에 예약해도 되나요?
A. 예약 하나당 본인의 짐만 4개까지 추가 할 수 있습니다. 따라서 동반인이 있는 경우 각각 예약을 따로 해주셔야 합니다.
Q. 예약을 수정하고 싶어요.
A. 가격변동이 없는 예약 내역은 항공편 출발 48시간 전까지 수정 가능하지만, 짐 개수 변경은 불가합니다. 따라서 짐 개수를 수정하고 싶은 경우에는 항공기 출발 예정 48시간 전까지 기존 예약취소 후 재예약해주세요.
Q. 홈체크인 당일에 짐이 추가 되었어요.
A. 공항 항공사 카운터에서 짐을 체크인하실 때와 마찬가지로, 위탁수화물 규정 초과 혹은 추가 짐 발생시에 현장에서 추가비용을 지불하시고 이용하실 수 있습니다. 이 비용은 굿럭서비스와는 무관하고 항공사에 지불되는 비용임을 참고해주세요.
Q. 비행기가 당일에 갑자기 연착/취소 되었어요. 어떻게 하죠?
A. 출발 당일 항공편 취소 등 예기치 못한 상황이 발생한 경우 바로 카카오톡채널 (ID: goodlugg)로 연락주세요.
*단, 개인사유로 서비스를 당일에 이용하지 못하는 경우는 취소/환불이 불가능합니다.
짐 맡기기
Q. 현지 전화번호가 꼭 필요한가요?
A. 픽업기사와 원활한 만남을 위해 현지 연락가능한 전화번호는 필수입니다 (부득이하게 현지전화번호가 없는 경우는 이메일 혹은 Whatsapp으로 연락을 드립니다). 제공하신 현지전화번호로 픽업기사의 위치를 실시간 확인할 수 있는 링크가 제공되며, 약속시간에 고객이 나타나지 않는 경우에는 직접 전화연락을 시도합니다.
Q. 기사를 호텔에서 어떻게 만나나요?
A. 예약 시 만날 시간(30분 단위)과 장소 (호텔로비/호텔건물 앞/호텔 룸 중 택1)를 선택하시면, 문자/이메일/Whatsapp으로 픽업기사 위치확인 링크가 전달됩니다. 약속시간 30분 전부터 이 링크를 확인하시고, 기사 도착 5분전까지 체크인짐과 여권을 지참하시고 약속장소에 나가시면 됩니다. 만남이 제대로 이루어지지 않는 경우, 픽업기사가 전화연락을 시도하며, 약속시간 20분 후까지 나타나지 않으면 예약은 자동 취소되고 환불도 불가하니 유의 바랍니다.
Q. 배송짐에 넣으면 안되는 제한품목이 있나요?
A. 위탁수화물 규정에 위배된 물건이 포함된 경우는 체크인 짐으로 부칠 수 없으며, 이 경우 본인이 두바이 공항에 도착 후 짐을 픽업하여 직접 체크인하셔야 합니다. 또한 불가항목이 포함된 경우에는 파손/분실 등 사고에 대해서도 책임을 지지 않으므로 유의바랍니다.
파손/분실 및 기타
Q. 짐이 파손/분실 되었어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 픽업기사는 홈체크인 시 짐파손을 막고 안을 열 수 없는 커버를 씌워 짐을 완벽히 보호합니다. 따라서 공항까지 이동 중에 파손 위험은 거의 없습니다. 그럼에도 파손/분실의 경우에는 6시간 이내로 카카오톡채널로 연락해주세요. 배송중 파손/분실로 확인된 경우 짐 1개당 최대 50만원 혹은 일인당 최대 100만원까지 보상됩니다. 따라서 보상금 이상의 고가품은 넣지 않도록 유의해주세요.

*단, 파손/분실이 항공사의 실수로 인한 경우에는 항공사에 직접 클레임하셔야 합니다.
기타 문의
기타 문의 및 파손 분실은 굿럭 카카오톡채널로 문의주세요 (ID: goodlugg)
위탁수화물 규정 상 금지물품이 포함되지 않은 짐에 한하여 보상이 가능합니다. 배송 중 파손/분실의 경우, 짐 1개당 50만원 혹은 1인당 최대 100만원까지 보상되며, 가급적 6시간 이내에 굿럭 카카오톡채널로 연락해 주세요
짐 찾기Skip 서비스
비행기 타는 순간, 짐 없는 여행시작
인천공항에서 체크인 짐으로 맡기면,
두바이공항 baggage Claim에서 굿럭이 대신
짐을 픽업해 호텔로 보내드립니다
획기적인 프로세스
인천공항에서 체크인한 짐,
두바이 호텔에서 받는 서비스
사전 예약
(출발 48시간 전까지)
인천공항에서
위탁수하물로
짐 부치기
짐tag/짐사진
트래킹시스템에
업로드
두바이공항에서
짐 찾지 말고
바로 여행시작
호텔로비에서
짐 찾기
(도착 6시간 이내 배송)
짐 사진 및 Tag 업로드하기
위탁 수하물로 맡긴 짐과 짐 tag사진을 굿럭 트래킹 시스템에 업로드 해주세요!
사진업로드용 트래킹시스템 접근하기
예약 후 카카오 알림톡에 안내된 링크클릭
굿럭앱/홈페이지 상단메뉴의 '트래킹'
체크인 후 받은 짐tag과 짐사진 업로드
공항에서 위탁수화물로 맡긴 후 받은 짐tag의 모든 정보가 보이도록 업로드
2개 이상의 짐은 모든 짐이 보이도록 업로드
짐tag과 짐사진 업로드가 안될 경우,
두바이공항에서 굿럭직원이 짐 픽업을 못할 수 있으니 인천공항 출발 전까지 업로드 바랍니다
가격
짐 1개
40,000
짐 1개당 28인치, 30kg까지 이용 가능
+ 이후 짐 추가
20,000 원/개당
최대 4개까지 가능
(*위탁 수화물 비용은 굿럭서비스 비용과는 별도)
예약 전 꼭 확인해주세요!
짐 맡길 때 유의사항
위탁수화물 유의사항
인천공항에서 반드시 위탁수화물(짐 체크인)로 짐을 부쳐주세요.
위탁수화물 규정에 위배되는 물품이 포함되지 않도록 꼭 확인하세요.
여권, 비행서류 등은 맡기는 짐에 넣지 말고 직접 소지하세요.
세트형 캐리어는 1개가 아닌 2개로 예약 하셔야 합니다.
항공사의 위탁수화물 비용은 굿럭서비스 비용과는 별개입니다.
짐 받을 때 유의사항
두바이공항 Baggage claim에서 짐을 찾지 마세요. 굿럭 직원이 대신 짐을 찾아 호텔로 배송합니다.
공항 도착 후 6시간 이내에 두바이 호텔 프론트데스크로 배송됩니다.
(단, 항공편 연착, 수화물 지연, 자연재해 등 불가피한 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다)
두바이공항 세관 엑스레이 검색 시, 문제가 된 짐은 본인이 다시 공항에 와서 직접 찾으셔야 합니다.
항공사 사정으로 체크인짐이 제시간에 도착하지 않을 경우, 고객이 항공사에 직접 클레임을 할 수 있도록 굿럭에서 관련 사실을 개별 통보해 드립니다.
예약 및 취소
예약 및 수정: 항공편 출발 예정시간 48시간 전까지 가능
취소 및 환불: 출발 예정시간 48시간 전까지 수수료없이 환불가능, 이후로는 취소 및 환불 불가
(* 출발 예정시간은 항공편 예약 시, 표시된 출발시간을 기준으로 함)
자주 묻는 질문
서비스
Q. 두바이공항에서 정말 짐을 찾지 않아도 되나요?
A. 네! 인천공항에서 체크인 짐으로 부친 짐을 두바이공항 Baggage Claim에서 굿럭이 대신 픽업해 호텔로 배송합니다. 고객님이 짐을 직접 찾으시면 원활한 서비스가 이뤄지지 않으니, 짐을 찾지 마세요. 보안상의 이유로 도착공항에서 짐을 여는 것은 불가능하니 체크인 전에 꺼낼 물건이 있는지 반드시 확인해 주세요.
Q. 항공사 짐 체크인 비용도 포함된 것인가요?
A. 아닙니다. 본 서비스는 두바이공항에 도착한 짐을 픽업하여 호텔까지의 짐배송에 한정된 것이므로, 항공사 위탁수화물 비용은 포함되어 있지 않습니다. 따라서, 항공사 규정에 따라 위탁수화물 비용은 따로 지불하셔야 합니다.
Q. 두바이행 모든 항공편에 이용 가능한가요?
A. 현재 인천공항발 에미레이트항공 직항을 이용해 출국하는 항공편에 한하여 이용 가능합니다.
Q. 배송가능 지역이 정해져 있나요?
A. 현재는 두바이 시내 모든 호텔로 배송이 가능합니다.
예약/변경/취소
Q. 가족/친구와 함께 탑승하는 경우, 한사람이 동반인 짐을 한꺼번에 예약해도 되나요?
A. 예약 하나당 본인의 짐만 4개까지 추가할 수 있습니다. 따라서 동반인이 있는 경우 각각 예약을 따로 해주셔야 합니다. 단, 패키지여행 등 단체여행이나 특별한 사항이 있는 경우 카카오톡채널 (ID: goodlugg)로 연락해주시면 함께 이용하실 수 있도록 도와드립니다.
Q. 예약을 수정하고 싶어요.
A. 가격변동이 없는 예약 내역은 항공편 출발 48시간 전까지 수정 가능하지만, 짐 개수 변경은 불가합니다. 따라서 짐 개수를 수정하고 싶은 경우에는 항공기 출발 예정 48시간 전까지 기존 예약취소 후 재예약해주세요.
Q. 출발공항에서 체크인 짐이 추가되었어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 인천공항에서 갑자기 짐이 추가된 경우, 항공기 출발 전에 가능한 빨리 카카오톡채널 (ID: goodlugg)로 바로 연락해주시면 기존 예약과 함께 이용하실 수 있도록 도와드립니다.
Q. 비행기가 당일에 갑자기 연착/취소 되었어요. 어떻게 하죠?
A. 출발 당일 항공편 취소 등 예기치 못한 상황이 발생한 경우 바로 카카오톡채널 (ID: goodlugg)로 연락주세요.
*단, 개인사유로 서비스를 당일에 이용하지 못하는 경우는 취소/환불이 불가능합니다.
짐 받기
Q. 짐은 언제 도착하나요?
A. 항공편 도착 후 최대 6시간 이내에 호텔 프론트데스크로 도착합니다. 단, 항공편 연착이나 수화물 지연 등이 생기는 경우 배송시간 범위 조정될 수 있습니다.
Q. 배송짐에 넣으면 안되는 제한품목이 있나요?
A. 두바이공항에 도착한 수화물은 세관에서 엑스레이 검사를 통과해야 하므로, 위탁수화물 규정에 위배된 물건이 포함된 경우는 배송이 불가합니다. 또한 이 경우 발생할 수 있는 파손/분실 등 사고에 대해서도 책임을 지지 않으므로 유의바랍니다.
Q. 두바이공항 배기지클레임에서 짐이 잘 픽업되어 이동하고 있는지 궁금합니다. 어떻게 확인할 수 있나요?
A. 굿럭의 트래킹시스템을 통해 공항픽업 및 호텔도착 등의 이동상황을 실시간 알림톡을 통해 확인할 수 있습니다.
파손/분실 및 기타
Q. 짐이 파손/분실 되었어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 공항에서 픽업하는 직원은 짐파손을 막고 안을 열 수 없는 커버를 씌워 짐을 완벽히 보호합니다. 따라서 공항에서 이동 중에 파손 위험은 거의 없습니다. 그럼에도 파손 및 분실의 경우, 6시간 이내로 카카오톡채널로 연락해주세요. 배송중 파손/분실로 파악된 경우 짐 1개당 최대 50만원 혹은 일인당 최대 100만원까지 보상됩니다. 따라서 보상금 이상의 고가품은 넣지 않도록 유의해주세요.

*단, 파손/분실이 항공사의 실수로 인한 경우에는 항공사에 직접 클레임하셔야 합니다.
기타 문의
기타 문의 및 파손 분실은 굿럭 카카오톡채널로 문의주세요 (ID: goodlugg)
위탁수화물 규정 상 금지물품이 포함되지 않은 짐에 한하여 보상이 가능합니다. 배송 중 파손/분실의 경우, 짐 1개당 50만원 혹은 1인당 최대 100만원까지 보상되며, 가급적 6시간 이내에 굿럭 카카오톡채널로 연락해 주세요.

항공사 실수로 인한 짐 파손/분실의 경우, 고객이 항공사에 직접 클레임을 할 수 있도록 굿럭에서 개별통보해 드립니다. (분실 시 배송불가로, 굿럭 비용은 전액 환불)
두바이
두바이 호텔 → 인천 공항
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인천공항에서 짐을 찾는 혁신적인 서비스입니다.
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두바이 공항까지 짐 없이 가볍게, 짐은 인천공항에서 찾는 서비스
사전 예약
(출발 48시간 전까지)
호텔에서
픽업기사 만나기
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받고 짐맡기기
두바이 공항에서
짐 체크인 없이
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예약시간
항공편 출발예정시간 48시간 전까지 완료
만나는 시간
8:00 am – 8:00 pm 사이 원하는 시간을 30분 간격으로 선택
(단, 출발예정시간 24시간 전 - 8시간 전 사이)
픽업기사 만나서 짐 맡기기
굿럭 픽업기사에게 호텔에서 짐 맡기고
두바이 공항에 도착해서 짐 체크인 없이 바로 보안검사대로!
약속 시간 및 장소 선택하기
30분 단위로 약속 시간 선택
호텔로비 / 호텔건물 앞 / 호텔룸 중 선택
연락 가능한 현지번호 필수
당일 픽업기사 위치 확인하기
픽업기사 위치확인 링크 전달
(문자/이메일/WhatsApp)
약속 30분전부터 링크 확인
픽업기사 만나서 체크인 하기
약속 장소 나가기 (맡길 짐과 여권 지참)
체크인 후 보딩 패스/짐 tag 수령하기
픽업기사에게 체크인 짐 보내기
원활한 만남을 위해 연락 가능한 현지 휴대폰 번호는 필수이며 약속시간에 나와있지 않는 경우 전화로 연락합니다.
20분 기다려도 나오지 않는 경우 자동취소되고 환불 불가합니다.
가격
짐 1~2개
55,000
짐 1개당 28인치, 30kg까지 이용 가능
+ 이후 짐 추가
20,000 원/개당
최대 4개까지 가능
(*위탁 수화물 비용은 굿럭서비스 비용과는 별도)
예약 전 꼭 확인해주세요!
짐 맡길 때 유의사항
위탁수화물 유의사항
여행짐 전용 서비스로 짐 1개당 28인치, 30kg까지 이용 가능합니다.
이용 항공편 위탁수화물 규정에 초과하는 짐 사이즈/갯수 이용 시에는 공항카운터에서와 똑같이 추가비용을 현장 결제해야 하며, 이는 굿럭서비스 비용과는 별개입니다.
위탁수화물로 금지된 물품을 포함하지 않는지 미리 확인해주세요. 금지물품 포함 시에는 짐체크인이 불가능하므로 공항까지 짐배송서비스로 대체되며, 공항에서 본인이 픽업하여 직접 체크인하셔야 합니다.
그 외 유의사항
세트형 캐리어는 1개가 아닌 2개로 예약하셔야 합니다.
홈체크인 시 언택트 운영 지침으로 팍업기사/체크인스탭과 거리두기를 요합니다.
여권, 비행서류 등은 맡기는 짐에 넣지 말고 직접 소지하세요.
예약 및 취소
예약: 항공편 출발 예정시간 48시간 전까지 (*현지시간 기준)
변경 및 취소: 출발 예정 시간 48시간 전까지 수수료 없이 변경 및 취소 가능, 이후로는 예약 변경 및 환불 불가 (*현지시간 기준)
예약 시 성함은 꼭 여권 영문명으로 항공편 예약자명과 동일한 이름으로 예약해 주세요.
자주 묻는 질문
서비스
Q. 호텔에서 기사를 만나 보딩패스를 받고 체크인 짐을 전달하는 서비스인가요?
A. 네! 기존 공항 항공사 체크인 카운터에서 하던 항공수속을 편리하게 호텔에서 완료하는 서비스입니다. 보딩패스/짐tag 발부, 위탁수화물 체크인 등 모든 과정이 포함되므로, 반드시 정하신 시간/장소에서 픽업기사를 직접 만나야 서비스가 이루어집니다
Q. 모든 항공편에 이용 가능한가요?
A. 현재 두바이공항에서 출발하여 인천공항에 도착하는 에미레이트항공 직항편에서 이용 가능합니다.
Q. 호텔 외 다른 숙소에서도 홈체크인이 가능한가요?
A. 현재 두바이 시내 모든 호텔에서만 홈체크인이 가능합니다.
Q. 짐은 인천공항에서 찾나요?
A. 네! 두바이호텔에서 맡긴 짐은 CCTV가 부착된 밴으로 안전하게 공항으로 이동되며, 이용 항공편에 자동 탑재되므로, 두바이공항까지 짐 없이 가볍게 가시고 인천공항에 도착한 후 짐을 찾으시면 됩니다.
Q. 항공사 짐 체크인 비용도 포함된 것인가요?
A. 아닙니다. 본 서비스는 두바이호텔에서의 항공수속, 두바이공항까지 짐배송 및 항공탑재까지에 한정되며, 항공사 위탁수화물 비용은 포함되어 있지 않습니다. 따라서, 항공사 규정에 따라 위탁수화물 비용은 따로 지불하셔야 합니다.
예약/변경/취소
Q. 가족/친구와 함께 탑승하는 경우, 한사람이 한꺼번에 예약해도 되나요?
A. 예약 하나당 본인의 짐만 4개까지 추가 할 수 있습니다. 따라서 동반인이 있는 경우 각각 예약을 따로 해주셔야 합니다.
Q. 예약을 수정하고 싶어요.
A. 가격변동이 없는 예약 내역은 항공편 출발 48시간 전까지 수정 가능하지만, 짐 개수 변경은 불가합니다. 따라서 짐 개수를 수정하고 싶은 경우에는 항공기 출발 예정 48시간 전까지 기존 예약취소 후 재예약해주세요.
Q. 홈체크인 당일에 짐이 추가 되었어요.
A. 공항 항공사 카운터에서 짐을 체크인하실 때와 마찬가지로, 위탁수화물 규정 초과 혹은 추가 짐 발생시에 현장에서 추가비용을 지불하시고 이용하실 수 있습니다. 이 비용은 굿럭서비스와는 무관하고 항공사에 지불되는 비용임을 참고해주세요.
Q. 비행기가 당일에 갑자기 연착/취소 되었어요. 어떻게 하죠?
A. 출발 당일 항공편 취소 등 예기치 못한 상황이 발생한 경우 바로 카카오톡채널 (ID: goodlugg)로 연락주세요.
*단, 개인사유로 서비스를 당일에 이용하지 못하는 경우는 취소/환불이 불가능합니다.
짐 맡기기
Q. 현지 전화번호가 꼭 필요한가요?
A. 픽업기사와 원활한 만남을 위해 현지 연락가능한 전화번호는 필수입니다 (부득이하게 현지전화번호가 없는 경우는 이메일 혹은 Whatsapp으로 연락을 드립니다). 제공하신 현지전화번호로 픽업기사의 위치를 실시간 확인할 수 있는 링크가 제공되며, 약속시간에 고객이 나타나지 않는 경우에는 직접 전화연락을 시도합니다.
Q. 기사를 호텔에서 어떻게 만나나요?
A. 예약 시 만날 시간(30분 단위)과 장소 (호텔로비/호텔건물 앞/호텔 룸 중 택1)를 선택하시면, 문자/이메일/Whatsapp으로 픽업기사 위치확인 링크가 전달됩니다. 약속시간 30분 전부터 이 링크를 확인하시고, 기사 도착 5분전까지 체크인짐과 여권을 지참하시고 약속장소에 나가시면 됩니다. 만남이 제대로 이루어지지 않는 경우, 픽업기사가 전화연락을 시도하며, 약속시간 20분 후까지 나타나지 않으면 예약은 자동 취소되고 환불도 불가하니 유의 바랍니다.
Q. 배송짐에 넣으면 안되는 제한품목이 있나요?
A. 위탁수화물 규정에 위배된 물건이 포함된 경우는 체크인 짐으로 부칠 수 없으며, 이 경우 본인이 두바이 공항에 도착 후 짐을 픽업하여 직접 체크인하셔야 합니다. 또한 불가항목이 포함된 경우에는 파손/분실 등 사고에 대해서도 책임을 지지 않으므로 유의바랍니다.
파손/분실 및 기타
Q. 짐이 파손/분실 되었어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 픽업기사는 홈체크인 시 짐파손을 막고 안을 열 수 없는 커버를 씌워 짐을 완벽히 보호합니다. 따라서 공항까지 이동 중에 파손 위험은 거의 없습니다. 그럼에도 파손/분실의 경우에는 6시간 이내로 카카오톡채널로 연락해주세요. 배송중 파손/분실로 확인된 경우 짐 1개당 최대 50만원 혹은 일인당 최대 100만원까지 보상됩니다. 따라서 보상금 이상의 고가품은 넣지 않도록 유의해주세요.

*단, 파손/분실이 항공사의 실수로 인한 경우에는 항공사에 직접 클레임하셔야 합니다.
기타 문의
기타 문의 및 파손 분실은 굿럭 카카오톡채널로 문의주세요 (ID: goodlugg)
위탁수화물 규정 상 금지물품이 포함되지 않은 짐에 한하여 보상이 가능합니다. 배송 중 파손/분실의 경우, 짐 1개당 50만원 혹은 1인당 최대 100만원까지 보상되며, 가급적 6시간 이내에 굿럭 카카오톡채널로 연락해 주세요
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짐을 픽업해 호텔로 보내드립니다
획기적인 프로세스
인천공항에서 체크인한 짐, 두바이 호텔에서 받는 서비스
사전 예약
(출발 48시간 전까지)
인천공항에서
위탁수하물로
짐 부치기
짐tag/짐사진
트래킹시스템에
업로드
두바이공항에서
짐 찾지 말고
바로 여행시작
호텔로비에서
짐 찾기
(도착 6시간 이내 배송)
짐 사진 및 Tag 업로드하기
위탁 수하물로 맡긴 짐과 짐 tag사진을 굿럭 트래킹 시스템에 업로드 해주세요!
사진업로드용 트래킹시스템 접근하기
예약 후 카카오 알림톡에 안내된 링크클릭
굿럭앱/홈페이지 상단메뉴의 '트래킹'
체크인 후 받은 짐tag과 짐사진 업로드
공항에서 위탁수화물로 맡긴 후 받은 짐tag의 모든 정보가 보이도록 업로드
2개 이상의 짐은 모든 짐이 보이도록 업로드
짐tag과 짐사진 업로드가 안될 경우,
두바이공항에서 굿럭직원이 짐 픽업을 못할 수 있으니 인천공항 출발 전까지 업로드 바랍니다
가격
짐 1개
40,000
짐 1개당 28인치, 30kg까지 이용 가능
+ 이후 짐 추가
20,000 원/개당
최대 4개까지 가능
(*위탁 수화물 비용은 굿럭서비스 비용과는 별도)
예약 전 꼭 확인해주세요!
짐 맡길 때 유의사항
위탁수화물 유의사항
인천공항에서 반드시 위탁수화물(짐 체크인)로 짐을 부쳐주세요.
위탁수화물 규정에 위배되는 물품이 포함되지 않도록 꼭 확인하세요.
여권, 비행서류 등은 맡기는 짐에 넣지 말고 직접 소지하세요.
세트형 캐리어는 1개가 아닌 2개로 예약 하셔야 합니다.
항공사의 위탁수화물 비용은 굿럭서비스 비용과는 별개입니다.
짐 받을 때 유의사항
두바이공항 Baggage claim에서 짐을 찾지 마세요. 굿럭 직원이 대신 짐을 찾아 호텔로 배송합니다.
공항 도착 후 6시간 이내에 두바이 호텔 프론트데스크로 배송됩니다.
(단, 항공편 연착, 수화물 지연, 자연재해 등 불가피한 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다)
두바이공항 세관 엑스레이 검색 시, 문제가 된 짐은 본인이 다시 공항에 와서 직접 찾으셔야 합니다.
항공사 사정으로 체크인짐이 제시간에 도착하지 않을 경우, 고객이 항공사에 직접 클레임을 할 수 있도록 굿럭에서 관련 사실을 개별 통보해 드립니다.
예약 및 취소
예약 및 수정: 항공편 출발 예정시간 48시간 전까지 가능
취소 및 환불: 출발 예정시간 48시간 전까지 수수료없이 환불가능, 이후로는 취소 및 환불 불가
(* 출발 예정시간은 항공편 예약 시, 표시된 출발시간을 기준으로 함)
자주 묻는 질문
서비스
Q. 두바이공항에서 정말 짐을 찾지 않아도 되나요?
A. 네! 인천공항에서 체크인 짐으로 부친 짐을 두바이공항 Baggage Claim에서 굿럭이 대신 픽업해 호텔로 배송합니다. 고객님이 짐을 직접 찾으시면 원활한 서비스가 이뤄지지 않으니, 짐을 찾지 마세요. 보안상의 이유로 도착공항에서 짐을 여는 것은 불가능하니 체크인 전에 꺼낼 물건이 있는지 반드시 확인해 주세요.
Q. 항공사 짐 체크인 비용도 포함된 것인가요?
A. 아닙니다. 본 서비스는 두바이공항에 도착한 짐을 픽업하여 호텔까지의 짐배송에 한정된 것이므로, 항공사 위탁수화물 비용은 포함되어 있지 않습니다. 따라서, 항공사 규정에 따라 위탁수화물 비용은 따로 지불하셔야 합니다.
Q. 두바이행 모든 항공편에 이용 가능한가요?
A. 현재 인천공항발 에미레이트항공 직항을 이용해 출국하는 항공편에 한하여 이용 가능합니다.
Q. 배송가능 지역이 정해져 있나요?
A. 현재는 두바이 시내 모든 호텔로 배송이 가능합니다.
예약/변경/취소
Q. 가족/친구와 함께 탑승하는 경우, 한사람이 동반인 짐을 한꺼번에 예약해도 되나요?
A. 예약 하나당 본인의 짐만 4개까지 추가할 수 있습니다. 따라서 동반인이 있는 경우 각각 예약을 따로 해주셔야 합니다. 단, 패키지여행 등 단체여행이나 특별한 사항이 있는 경우 카카오톡채널 (ID: goodlugg)로 연락해주시면 함께 이용하실 수 있도록 도와드립니다.
Q. 예약을 수정하고 싶어요.
A. 가격변동이 없는 예약 내역은 항공편 출발 48시간 전까지 수정 가능하지만, 짐 개수 변경은 불가합니다. 따라서 짐 개수를 수정하고 싶은 경우에는 항공기 출발 예정 48시간 전까지 기존 예약취소 후 재예약해주세요.
Q. 출발공항에서 체크인 짐이 추가되었어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 인천공항에서 갑자기 짐이 추가된 경우, 항공기 출발 전에 가능한 빨리 카카오톡채널 (ID: goodlugg)로 바로 연락해주시면 기존 예약과 함께 이용하실 수 있도록 도와드립니다.
Q. 비행기가 당일에 갑자기 연착/취소 되었어요. 어떻게 하죠?
A. 출발 당일 항공편 취소 등 예기치 못한 상황이 발생한 경우 바로 카카오톡채널 (ID: goodlugg)로 연락주세요.
*단, 개인사유로 서비스를 당일에 이용하지 못하는 경우는 취소/환불이 불가능합니다.
짐 받기
Q. 짐은 언제 도착하나요?
A. 항공편 도착 후 최대 6시간 이내에 호텔 프론트데스크로 도착합니다. 단, 항공편 연착이나 수화물 지연 등이 생기는 경우 배송시간 범위 조정될 수 있습니다.
Q. 배송짐에 넣으면 안되는 제한품목이 있나요?
A. 두바이공항에 도착한 수화물은 세관에서 엑스레이 검사를 통과해야 하므로, 위탁수화물 규정에 위배된 물건이 포함된 경우는 배송이 불가합니다. 또한 이 경우 발생할 수 있는 파손/분실 등 사고에 대해서도 책임을 지지 않으므로 유의바랍니다.
Q. 두바이공항 배기지클레임에서 짐이 잘 픽업되어 이동하고 있는지 궁금합니다. 어떻게 확인할 수 있나요?
A. 굿럭의 트래킹시스템을 통해 공항픽업 및 호텔도착 등의 이동상황을 실시간 알림톡을 통해 확인할 수 있습니다.
파손/분실 및 기타
Q. 짐이 파손/분실 되었어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 공항에서 픽업하는 직원은 짐파손을 막고 안을 열 수 없는 커버를 씌워 짐을 완벽히 보호합니다. 따라서 공항에서 이동 중에 파손 위험은 거의 없습니다. 그럼에도 파손 및 분실의 경우, 6시간 이내로 카카오톡채널로 연락해주세요. 배송중 파손/분실로 파악된 경우 짐 1개당 최대 50만원 혹은 일인당 최대 100만원까지 보상됩니다. 따라서 보상금 이상의 고가품은 넣지 않도록 유의해주세요.

*단, 파손/분실이 항공사의 실수로 인한 경우에는 항공사에 직접 클레임하셔야 합니다.
기타 문의
기타 문의 및 파손 분실은 굿럭 카카오톡채널로 문의주세요 (ID: goodlugg)
위탁수화물 규정 상 금지물품이 포함되지 않은 짐에 한하여 보상이 가능합니다. 배송 중 파손/분실의 경우, 짐 1개당 50만원 혹은 1인당 최대 100만원까지 보상되며, 가급적 6시간 이내에 굿럭 카카오톡채널로 연락해 주세요.

항공사 실수로 인한 짐 파손/분실의 경우, 고객이 항공사에 직접 클레임을 할 수 있도록 굿럭에서 개별통보해 드립니다. (분실 시 배송불가로, 굿럭 비용은 전액 환불)