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HANOI
하노이
세상 편한 프로세스

호텔 공항

  • 1.하루 전날까지
    예약 완료
    (18:00 이전)

  • 2.호텔로비에
    맡기기
    (낮12:00 이전)

  • 3.호텔 수하물
    Tag/짐 사진
    업로드 필수

  • 4.공항에
    짐도착
    (17:00 까지)

공항 호텔

  • 1.하루 전날까지
    예약 완료
    (18:00 이전)

  • 2.공항에
    맡기기
    (07:00-16:00)

  • 3.맡기는 짐
    사진 찍어
    업로드 필수

  • 4.호텔로비에
    짐도착
    (20:00 까지)

호텔 호텔

  • 1.하루 전날까지
    예약 완료
    (18:00 이전)

  • 2.출발호텔
    로비에 맡기기
    (낮 12:00 이전)

  • 3.호텔 수하물
    Tag/짐 사진
    업로드 필수

  • 4.도착호텔
    로비에 짐도착
    (20:00 까지)

(*하노이 현지시간 기준)
꼭 기억할 필수정보
  • 가격

    22인치 이하 22인치 초과
    호텔 → 공항 ₩16,500 ₩19,500
    공항 → 호텔 ₩16,500 ₩19,500
    호텔 → 호텔 ₩16,500 ₩19,500
    ∙ 안내된 가격은 짐 1개당 편도가격
    ∙ 22인치 이하/초과는 기내반입 여부로 구분
    ∙ 짐 1개당 최대 28인치, 무게는 20kg까지 가능
    (무게 초과 시 kg당 3천원 추가)


  • 운영시간 (*현지시간 기준)

    맡기는 시간 도착시간
    공항 → 호텔 00:00 - 16:00 20:00 까지
    호텔 → 공항 낮 12:00 이전 17:00 까지
    호텔 → 호텔 낮 12:00 이전 20:00 까지


  • 공항데스크 위치

    노이바이 국제공항
    공항 출국장(3층)아래 2층 동쪽 복도 끝, VATC SleepPod 맞은편 수화물보관소(Left Luggage)
    (운영시간: 24시간)
    위치보기


  • 노이바이 국제공항 금지물품 관련

    노이바이 국제공항 규정상, 수화물 내 핸드폰 및 보조배터리가 짐에 들어있는 경우, 공항데스크 보관 불가합니다.


  • 맡긴짐사진 업로드 방법(택1)

    ∙ 맡긴짐사진과 tag사진을 꼭 업로드 해주세요!

    예약 후 카카오알림톡에 안내된 전용 링크 클릭

    예약 후 이메일에 안내된 전용 링크 클릭

    굿럭 앱 및 홈페이지 내 '트래킹' 클릭


  • 예약 및 취소(*현지시간 기준)

    ∙ 예약: 서비스 이용 하루 전날 18:00 이전

    ∙ 변경 및 취소: 서비스 이용 하루 전날 18:00 이전까지 취소수수료 없이 예약 변경 및 취소 가능. 이후로는 예약 변경 및 취소/환불 불가.

    [공항→호텔 서비스] 항공편 지연출발이나 자연재해 등으로 이용을 못할 경우 결제금액의 80%를 포인트로 적립 (단, 쿠폰이나 무료혜택은 환불불가)

    예약 시 성함은 꼭 여권 영문명으로, 호텔 예약자명과 동일한 이름으로 예약해주세요.


  • 짐 맡길 때 유의사항

    ∙ 예약하실 때 짐 개수를 꼭 확인해 주세요
    - 세트형 캐리어는 짐 2개로 예약해 주세요
    - 예약되지 않은 쇼핑백/배낭/레디백 등은 픽업되지 않습니다
    - 캐리어 안에 넣지 않은 목베개는 분실 및 오염 우려로 픽업되지 않습니다
    - 캐리어가 아닌 대형 택배물품의 경우, 배송이 제한될 수 있습니다.(ex: 아기용품 박스 등)
    - 제한된 택배물품의 경우, 할인 및 무료혜택 적용이 불가하며, 사이즈에 띠라 추가요금이 발생할 수 있습니다.

    ∙ 정확한 짐 수거를 위해, 호텔에서 받은 Tag사진과 짐 사진을 굿럭 "내 짐 위치보기"에 꼭 업로드해 주세요.

    ∙ 짐을 맡기고 찾을 때, 공항데스크에 예약자명과 동일한 여권을 제시해야 합니다.

    ∙ 캐리어 1개당 무게는 가급적 20kg를, 사이즈는 28인치를 넘지 않도록 해주세요.

    ∙ 가방은 꼭 자물쇠로 잠궈주세요. 잠그지 않아 분실되는 물건(귀중품 등)은 책임지지 않습니다.
    *여권, 비행서류는 꼭 직접 소지하세요.


  • 안내카드

    1. 호텔 로비에 짐을 맡길 때 아래 안내카드를 직원에게 보여주셔야 짐 수거가 가능합니다.

    Goodlugg에서 12시에서 3시 사이에 짐을 대신 픽업하러 온다는 내용입니다.


    2. 공항 데스크에 짐을 맡길 때 아래 안내카드를 직원에게 보여주셔야 짐 수거가 가능합니다.

    Goodlugg에서 오후 4시까지 대신 짐을 대신 픽업하러 온다는 내용입니다.


  • 기타 문의
  • 배송 중 파손 분실은 6시간 이내에 굿럭 카카오톡 채널로 문의주세요.(ID: goodlugg)

    캐리어 외부 파손 혹은 분실의 경우, 최대 30만원까지 보상됩니다. (단, 캐리어 손잡이와 바퀴 부분은 제외)
    내부 물품 보상은 불가하니, 파손되기 쉬운 제품, 고가물품, 현금 등은 넣지 말아주세요.
    파손 보상 예외규정