杜拜酒店 → 仁川/金浦機場 仁川/金浦機場 → 杜拜酒店
Home Check-In服務
Airport at Your Home
這是一項創新服務， 您可以在杜拜酒店辦理原本在機場值機櫃檯進行的託運手續， 然後在仁川機場領取行李。
立即預訂
創新流程
輕裝前往杜拜機場，行李在仁川機場領取的服務
提前預訂
（出發48小時前）
在酒店 與取件員見面
收到登機牌和行李標籤後 寄存行李
在杜拜機場 無需行李託運 直接前往安檢！
在仁川機場 取行李
營業時間
預訂時間
在航班預計出發時間48小時前完成
見面時間
在8:00am – 8:00pm之間以30分鐘為單位選擇 （僅限預計出發時間24小時前至8小時前之間）
與取件司機見面並寄存行李
選擇約定時間及地點
以30分鐘為單位選擇約定時間
在酒店大廳/酒店樓前/酒店房間中選擇
必須填寫可聯繫的當地號碼
當天查看取件司機位置
發送取件司機位置確認連結 （簡訊/郵件/WhatsApp）
約定時間30分鐘前開始查看連結
與取件司機見面辦理託運
前往約定地點（請攜帶行李和護照）
辦理託運後領取登機牌/行李標籤
將託運行李交給取件司機
為確保順利見面，當地可聯繫的手機號碼為必填項，若約定時間未到場將電話聯繫您。等待20分鐘後仍未出現將自動取消，且不予退款。
立即預訂
價格
1~2件行李
₩ 55,000 韓元
每件行李最大28英寸、30kg以內可使用
+ 追加行李
₩ 20,000 韓元/每件
最多可預訂4件
（*託運行李費用與Goodlugg服務費用另計）
預訂前請務必確認！
寄存行李注意事項
託運行李注意事項
旅行行李專用服務， 每件行李最大28英寸、30kg以內可使用 。
如使用的行李尺寸/數量超出航空公司託運行李規定，需在現場支付與機場櫃檯相同的額外費用，此費用與Goodlugg服務費用無關。
請提前確認不包含託運行李禁止物品。 如包含禁止物品，則無法辦理託運，將改為機場行李配送服務，您需在機場自行取件並辦理託運。
其他注意事項
套裝行李箱需預訂2件而非1件。
Home Check-in時，根據新冠疫情防控指南，請與Goodlugg工作人員保持距離。
護照、機票文件等請勿放入寄存行李中，請隨身攜帶。
預訂及取消
預訂： 須在航班預定出發時間48小時前完成（*以當地時間為準）
變更及取消： 預計出發時間48小時前可免手續費變更及取消，此後無法變更預訂及退款（*以當地時間為準）
預訂時姓名請務必使用護照上的英文名，與機票預訂人姓名一致。
常見問題
服務
Q. 是在酒店與工作人員見面領取登機牌並交接託運行李的服務嗎？
A. 是的！這是一項在酒店便捷完成原本需在機場航空公司值機櫃檯辦理的登機手續的服務。由於包含登機證/行李牌發放、託運行李辦理等全部流程，您必須在指定時間/地點親自與工作人員見面才能完成服務。
Q. 所有航班都可以使用嗎？
A. 目前，僅適用於從杜拜機場出發、抵達仁川機場的阿聯酋航空直飛航班。
Q. 酒店以外的住所也可以使用Home Check-in嗎？
A. 目前，Home Check-in服務僅適用於杜拜市內所有酒店。
Q. 行李在仁川機場領取嗎？
A. 是的！在杜拜酒店託運的行李將透過配備CCTV的車輛安全運送至機場，並自動裝載到您的航班上。因此，您可以輕裝前往杜拜機場，抵達仁川機場後再提取行李。
Q. 航空公司行李託運費用也包含在內嗎？
A. 不是。本服務僅限於在杜拜酒店辦理值機手續、行李運送至杜拜機場及裝載上機，不包含航空公司託運行李費用。因此，您需根據航空公司規定另行支付託運行李費用。
預訂/變更/取消
Q. 與家人/朋友一起乘機時，可以一人統一預訂嗎？
A. 每次預訂最多可添加4件本人行李。因此，如有同行人員，需各自分別預訂。
Q. 想修改預訂。
A. 無價格變動的預訂內容可在航班起飛前48小時內修改，但行李數量無法變更。如需修改行李數量，請在航班預定起飛前48小時取消原預訂後重新預訂。
Q. Home Check-in當天行李增加了。
A. 與在機場航空公司櫃檯託運行李時相同，超出託運行李規定或增加行李時，可在現場支付額外費用後使用。請注意，此費用與Goodlugg服務無關，是支付給航空公司的費用。
Q. 航班當天突然延誤/取消了。該怎麼辦？
A. 如出發當天發生航班取消等意外情況，請立即透過KakaoTalk頻道（ID: goodlugg）聯繫我們。*但因個人原因當天無法使用服務的情況，不予取消/退款。
寄存行李
Q. 一定要有當地電話號碼嗎？
A. 為方便與工作人員順利見面，當地可聯繫的電話號碼為必填項（如確實沒有當地電話號碼，將透過郵件或Whatsapp聯繫您）。我們將向您提供的當地電話號碼發送即時查看工作人員位置的連結；若約定時間客戶未出現，將直接電話聯繫。
Q. 如何在酒店與司機見面？
A. 預訂時選擇見面時間（30分鐘為單位）和地點（酒店大廳/酒店門前/酒店房間任選其一）後，將透過簡訊/郵件/Whatsapp發送工作人員位置確認連結。請在約定時間前30分鐘開始查看此連結，並在工作人員到達前5分鐘攜帶託運行李和護照前往約定地點。若無法順利見面，工作人員將電話聯繫您；若約定時間後20分鐘仍未出現，預訂將自動取消且不予退款，敬請注意。
Q. 配送行李中有不能放的限制物品嗎？
A. 若包含違反託運行李規定的物品，將無法作為託運行李辦理，此情況下您需在抵達杜拜機場後自行提取行李並辦理值機。此外，若包含禁止物品而發生損壞/遺失等事故，我們概不負責，敬請注意。
損壞/遺失及其他
Q. 行李損壞/遺失了。該怎麼辦？
A. Goodlugg工作人員在Home Check-in時會為行李套上防損且無法打開的保護套，完全保護您的行李。因此，運送至機場途中幾乎不存在損壞風險。如仍發生損壞/遺失，請在6小時內透過KakaoTalk頻道聯繫我們。經確認為運送途中損壞/遺失的，每件行李最高賠償50萬韓元，或每人最高賠償100萬韓元。請注意不要放入超過賠償額度的貴重物品。*若損壞/遺失係航空公司過失所致，需直接向航空公司索賠。
Q. 行李損壞/遺失了。該怎麼辦？
A. Goodlugg工作人員在Home Check-in時會為行李套上防損且無法打開的保護套，完全保護您的行李。因此，運送至機場途中幾乎不存在損壞風險。如仍發生損壞/遺失，請在6小時內透過KakaoTalk頻道聯繫我們。經確認為運送途中損壞/遺失的，每件行李最高賠償50萬韓元，或每人最高賠償100萬韓元。請注意不要放入超過賠償額度的貴重物品。*若損壞/遺失係航空公司過失所致，需直接向航空公司索賠。
其他諮詢
配送中如有損壞遺失，請在6小時內透過Goodlugg KakaoTalk頻道諮詢。（ID: goodlugg）
行李箱外部破損或遺失時，最高可獲賠30萬韓元。 （行李箱把手和輪子除外）
內部物品無法賠償，請勿放入易碎品、貴重物品、現金等。
損壞賠償例外規定
立即預訂
行李提取跳過服務
登機那一刻起，開始無行李旅行
在仁川機場辦理託運後， Goodlugg將在杜拜機場行李提取處代為 取件並送至酒店
立即預訂
創新流程
在仁川機場託運的行李，在杜拜酒店領取的服務
提前預訂
（出發48小時前）
在仁川機場 辦理行李託運
將行李標籤/行李照片 上傳到 追蹤系統
在杜拜機場 不用取行李 直接開始旅行
在酒店大廳 取行李
（抵達後6小時內送達酒店）
上傳行李照片及標籤
請將託運的行李和行李標籤照片上傳至Goodlugg追蹤系統！
訪問照片上傳追蹤系統
預訂後點擊KakaoTalk通知中的連結
Goodlugg App/官網頂部選單的「追蹤」
辦理登機後上傳收到的行李標籤和行李照片
請上傳在機場辦理託運後收到的行李標籤，確保所有資訊清晰可見
2件以上行李請上傳能看到所有行李的照片
如未上傳行李標籤和行李照片， Goodlugg工作人員可能無法在杜拜機場取件， 請在仁川機場出發前上傳
上傳照片
價格
1件行李
??won.1_zh_TW?? 40,000 ??won.2_zh_TW??
每件行李最大28英寸、30kg以內可使用
+ 追加行李
₩ 20,000 韓元/每件
最多可預訂4件
（*託運行李費用與Goodlugg服務費用另計）
預訂前請務必確認！
寄存行李注意事項
託運行李注意事項
請務必在仁川機場辦理託運（行李託運）託運行李。
請確保不包含違反託運行李規定的物品請務必確認。
護照、機票文件等請勿放入寄存行李中，請隨身攜帶。
套裝行李箱需預訂2件而非1件。
航空公司的託運行李費用與Goodlugg服務費用是分開的。
取行李時注意事項
請勿在杜拜機場行李提取處領取行李。Goodlugg工作人員將代為領取並配送至酒店。
抵達機場後6小時內配送至杜拜酒店前台。
（但配送可能延遲因航班延誤、行李延誤、自然災害等不可避免的原因
如在杜拜機場海關X光檢查中發現問題行李，需本人親自返回機場領取。
如因航空公司原因導致託運行李未能準時到達，Goodlugg將單獨通知相關情況，以便客戶直接向航空公司索賠。
預訂及取消
預訂及變更：須在航班預定出發時間48小時前完成
取消及退款：預計出發時間48小時前可免手續費退款，此後無法取消及退款
（*出發預定時間以航班預訂時顯示的出發時間為準）
常見問題
服務
Q. 在杜拜機場真的不用取行李嗎？
A. 是的！在仁川機場託運的行李將由Goodlugg在杜拜機場行李提取處代為提取並配送至酒店。請勿自行提取行李，否則將影響服務順利進行。出於安全原因，抵達機場後無法打開行李，如有需要取出的物品，請務必在值機前確認。
Q. 航空公司行李託運費用也包含在內嗎？
A. 不是。本服務僅限於在杜拜機場提取行李並運送至酒店，不包含航空公司託運行李費用。因此，您需根據航空公司規定另行支付託運行李費用。
Q. 所有飛往杜拜的航班都可以使用嗎？
A. 目前僅適用於從仁川機場出發的阿聯酋航空直飛航班。
Q. 有規定的可配送區域嗎？
A. 目前可配送至杜拜市內所有酒店。
預訂/變更/取消
Q. 與家人/朋友一起乘機時，可以一人統一預訂嗎？
A. 每次預訂最多可添加4件本人行李。因此，如有同行人員，需各自分別預訂。
Q. 想修改預訂。
A. 無價格變動的預訂內容可在航班起飛前48小時內修改，但行李數量無法變更。如需修改行李數量，請在航班預定起飛前48小時取消原預訂後重新預訂。
Q. 在出發機場增加了託運行李。該怎麼辦？
A. 如在仁川機場臨時增加行李，請在航班起飛前儘快透過KakaoTalk頻道（ID: goodlugg）聯繫我們，我們將協助您與現有預訂一起使用服務。
Q. 航班當天突然延誤/取消了。該怎麼辦？
A. 如出發當天發生航班取消等意外情況，請立即透過KakaoTalk頻道（ID: goodlugg）聯繫我們。*但因個人原因當天無法使用服務的情況，不予取消/退款。
取行李
Q. 行李什麼時候到？
A. 航班抵達後最多6小時內送達酒店前台。但如遇航班延誤或行李延遲等情況，配送時間可能調整。
Q. 配送行李中有不能放的限制物品嗎？
A. 抵達杜拜機場的行李須通過海關X光檢查，若包含違反託運行李規定的物品，將無法配送。此外，若因此發生損壞/遺失等事故，我們概不負責，敬請注意。
Q. 想確認行李在杜拜機場Baggage Claim是否被取走並正在配送中。如何確認？
A. 透過Goodlugg追蹤系統，您可透過即時通知查看機場取件及酒店送達等運送狀態。
損壞/遺失及其他
Q. 行李損壞/遺失了。該怎麼辦？
A. Goodlugg工作人員在Home Check-in時會為行李套上防損且無法打開的保護套，完全保護您的行李。因此，運送至機場途中幾乎不存在損壞風險。如仍發生損壞/遺失，請在6小時內透過KakaoTalk頻道聯繫我們。經確認為運送途中損壞/遺失的，每件行李最高賠償50萬韓元，或每人最高賠償100萬韓元。請注意不要放入超過賠償額度的貴重物品。*若損壞/遺失係航空公司過失所致，需直接向航空公司索賠。
其他諮詢
配送中如有損壞遺失，請在6小時內透過Goodlugg KakaoTalk頻道諮詢。（ID: goodlugg）
行李箱外部破損或遺失時，最高可獲賠30萬韓元。 （行李箱把手和輪子除外）
內部物品無法賠償，請勿放入易碎品、貴重物品、現金等。
損壞賠償例外規定
立即預訂
Dubai
杜拜酒店 → 仁川/金浦機場 仁川/金浦機場 → 杜拜酒店
Home Check-In服務
Airport at Your Home
這是一項創新服務， 您可以在杜拜酒店辦理原本在機場值機櫃檯進行的託運手續， 然後在仁川機場領取行李。
立即預訂
創新流程
輕裝前往杜拜機場，行李在仁川機場領取的服務
提前預訂
（出發48小時前）
在酒店 與取件員見面
收到登機牌和行李標籤後 寄存行李
在杜拜機場 無需行李託運 直接前往安檢！
在仁川機場 取行李
營業時間
預訂時間
在航班預計出發時間48小時前完成
見面時間
在8:00am – 8:00pm之間以30分鐘為單位選擇 （僅限預計出發時間24小時前至8小時前之間）
與取件司機見面並寄存行李
在飯店將行李交給Goodlugg取件司機
抵達杜拜機場後，無需辦理行李託運，直接前往安檢！
選擇約定時間及地點
以30分鐘為單位選擇約定時間
在酒店大廳/酒店樓前/酒店房間中選擇
必須填寫可聯繫的當地號碼
當天查看取件司機位置
發送取件司機位置確認連結 （簡訊/郵件/WhatsApp）
約定時間30分鐘前開始查看連結
與取件司機見面辦理託運
前往約定地點（請攜帶行李和護照）
辦理託運後領取登機牌/行李標籤
將託運行李交給取件司機
為確保順利見面，當地可聯繫的手機號碼為必填項，若約定時間未到場將電話聯繫您。等待20分鐘後仍未出現將自動取消，且不予退款。
立即預訂
價格
1~2件行李
₩ 55,000 韓元
每件行李最大28英寸、30kg以內可使用
+ 追加行李
₩ 20,000 韓元/每件
最多可預訂4件
（*託運行李費用與Goodlugg服務費用另計）
預訂前請務必確認！
寄存行李注意事項
託運行李注意事項
旅行行李專用服務， 每件行李最大28英寸、30kg以內可使用 。
如使用的行李尺寸/數量超出航空公司託運行李規定，需在現場支付與機場櫃檯相同的額外費用，此費用與Goodlugg服務費用無關。
請提前確認不包含託運行李禁止物品。 如包含禁止物品，則無法辦理託運，將改為機場行李配送服務，您需在機場自行取件並辦理託運。
其他注意事項
套裝行李箱需預訂2件而非1件。
Home Check-in時，根據新冠疫情防控指南，請與Goodlugg工作人員保持距離。
護照、機票文件等請勿放入寄存行李中，請隨身攜帶。
預訂及取消
預訂： 須在航班預定出發時間48小時前完成（*以當地時間為準）
變更及取消： 預計出發時間48小時前可免手續費變更及取消，此後無法變更預訂及退款（*以當地時間為準）
預訂時姓名請務必使用護照上的英文名，與機票預訂人姓名一致。
常見問題
服務
Q. 是在酒店與工作人員見面領取登機牌並交接託運行李的服務嗎？
A. 是的！這是一項在酒店便捷完成原本需在機場航空公司值機櫃檯辦理的登機手續的服務。由於包含登機證/行李牌發放、託運行李辦理等全部流程，您必須在指定時間/地點親自與工作人員見面才能完成服務。
Q. 所有航班都可以使用嗎？
A. 目前，僅適用於從杜拜機場出發、抵達仁川機場的阿聯酋航空直飛航班。
Q. 酒店以外的住所也可以使用Home Check-in嗎？
A. 目前，Home Check-in服務僅適用於杜拜市內所有酒店。
Q. 行李在仁川機場領取嗎？
A. 是的！在杜拜酒店託運的行李將透過配備CCTV的車輛安全運送至機場，並自動裝載到您的航班上。因此，您可以輕裝前往杜拜機場，抵達仁川機場後再提取行李。
Q. 航空公司行李託運費用也包含在內嗎？
A. 不是。本服務僅限於在杜拜酒店辦理值機手續、行李運送至杜拜機場及裝載上機，不包含航空公司託運行李費用。因此，您需根據航空公司規定另行支付託運行李費用。
預訂/變更/取消
Q. 與家人/朋友一起乘機時，可以一人統一預訂嗎？
A. 每次預訂最多可添加4件本人行李。因此，如有同行人員，需各自分別預訂。
Q. 想修改預訂。
A. 無價格變動的預訂內容可在航班起飛前48小時內修改，但行李數量無法變更。如需修改行李數量，請在航班預定起飛前48小時取消原預訂後重新預訂。
Q. Home Check-in當天行李增加了。
A. 與在機場航空公司櫃檯託運行李時相同，超出託運行李規定或增加行李時，可在現場支付額外費用後使用。請注意，此費用與Goodlugg服務無關，是支付給航空公司的費用。
Q. 航班當天突然延誤/取消了。該怎麼辦？
A. 如出發當天發生航班取消等意外情況，請立即透過KakaoTalk頻道（ID: goodlugg）聯繫我們。*但因個人原因當天無法使用服務的情況，不予取消/退款。
寄存行李
Q. 一定要有當地電話號碼嗎？
A. 為方便與工作人員順利見面，當地可聯繫的電話號碼為必填項（如確實沒有當地電話號碼，將透過郵件或Whatsapp聯繫您）。我們將向您提供的當地電話號碼發送即時查看工作人員位置的連結；若約定時間客戶未出現，將直接電話聯繫。
Q. 如何在酒店與司機見面？
A. 預訂時選擇見面時間（30分鐘為單位）和地點（酒店大廳/酒店門前/酒店房間任選其一）後，將透過簡訊/郵件/Whatsapp發送工作人員位置確認連結。請在約定時間前30分鐘開始查看此連結，並在工作人員到達前5分鐘攜帶託運行李和護照前往約定地點。若無法順利見面，工作人員將電話聯繫您；若約定時間後20分鐘仍未出現，預訂將自動取消且不予退款，敬請注意。
Q. 配送行李中有不能放的限制物品嗎？
A. 若包含違反託運行李規定的物品，將無法作為託運行李辦理，此情況下您需在抵達杜拜機場後自行提取行李並辦理值機。此外，若包含禁止物品而發生損壞/遺失等事故，我們概不負責，敬請注意。
損壞/遺失及其他
Q. 行李損壞/遺失了。該怎麼辦？
A. Goodlugg工作人員在Home Check-in時會為行李套上防損且無法打開的保護套，完全保護您的行李。因此，運送至機場途中幾乎不存在損壞風險。如仍發生損壞/遺失，請在6小時內透過KakaoTalk頻道聯繫我們。經確認為運送途中損壞/遺失的，每件行李最高賠償50萬韓元，或每人最高賠償100萬韓元。請注意不要放入超過賠償額度的貴重物品。*若損壞/遺失係航空公司過失所致，需直接向航空公司索賠。
Q. 行李損壞/遺失了。該怎麼辦？
A. Goodlugg工作人員在Home Check-in時會為行李套上防損且無法打開的保護套，完全保護您的行李。因此，運送至機場途中幾乎不存在損壞風險。如仍發生損壞/遺失，請在6小時內透過KakaoTalk頻道聯繫我們。經確認為運送途中損壞/遺失的，每件行李最高賠償50萬韓元，或每人最高賠償100萬韓元。請注意不要放入超過賠償額度的貴重物品。*若損壞/遺失係航空公司過失所致，需直接向航空公司索賠。
其他諮詢
配送中如有損壞遺失，請在6小時內透過Goodlugg KakaoTalk頻道諮詢。（ID: goodlugg）
行李箱外部破損或遺失時，最高可獲賠30萬韓元。 （行李箱把手和輪子除外）
內部物品無法賠償，請勿放入易碎品、貴重物品、現金等。
損壞賠償例外規定
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行李提取跳過服務
登機那一刻起，開始無行李旅行
在仁川機場辦理託運後， Goodlugg將在杜拜機場行李提取處代為 取件並送至酒店
立即預訂
創新流程
在仁川機場託運的行李，在杜拜酒店領取的服務
提前預訂
（出發48小時前）
在仁川機場 辦理行李託運
將行李標籤/行李照片 上傳到 追蹤系統
在杜拜機場 不用取行李 直接開始旅行
在酒店大廳 取行李
（抵達後6小時內送達酒店）
上傳行李照片及標籤
請將託運的行李和行李標籤照片上傳至Goodlugg追蹤系統！
訪問照片上傳追蹤系統
預訂後點擊KakaoTalk通知中的連結
Goodlugg App/官網頂部選單的「追蹤」
辦理登機後上傳收到的行李標籤和行李照片
請上傳在機場辦理託運後收到的行李標籤，確保所有資訊清晰可見
2件以上行李請上傳能看到所有行李的照片
如未上傳行李標籤和行李照片， Goodlugg工作人員可能無法在杜拜機場取件， 請在仁川機場出發前上傳
上傳照片
價格
1件行李
??won.1_zh_TW?? 40,000 ??won.2_zh_TW??
每件行李最大28英寸、30kg以內可使用
+ 追加行李
₩ 20,000 韓元/每件
最多可預訂4件
（*託運行李費用與Goodlugg服務費用另計）
預訂前請務必確認！
寄存行李注意事項
託運行李注意事項
請務必在仁川機場辦理託運（行李託運）託運行李。
請確保不包含違反託運行李規定的物品請務必確認。
護照、機票文件等請勿放入寄存行李中，請隨身攜帶。
套裝行李箱需預訂2件而非1件。
航空公司的託運行李費用與Goodlugg服務費用是分開的。
取行李時注意事項
請勿在杜拜機場行李提取處領取行李。Goodlugg工作人員將代為領取並配送至酒店。
抵達機場後6小時內配送至杜拜酒店前台。
（但配送可能延遲因航班延誤、行李延誤、自然災害等不可避免的原因
如在杜拜機場海關X光檢查中發現問題行李，需本人親自返回機場領取。
如因航空公司原因導致託運行李未能準時到達，Goodlugg將單獨通知相關情況，以便客戶直接向航空公司索賠。
預訂及取消
預訂及變更：須在航班預定出發時間48小時前完成
取消及退款：預計出發時間48小時前可免手續費退款，此後無法取消及退款
（*出發預定時間以航班預訂時顯示的出發時間為準）
常見問題
服務
Q. 在杜拜機場真的不用取行李嗎？
A. 是的！在仁川機場託運的行李將由Goodlugg在杜拜機場行李提取處代為提取並配送至酒店。請勿自行提取行李，否則將影響服務順利進行。出於安全原因，抵達機場後無法打開行李，如有需要取出的物品，請務必在值機前確認。
Q. 航空公司行李託運費用也包含在內嗎？
A. 不是。本服務僅限於在杜拜機場提取行李並運送至酒店，不包含航空公司託運行李費用。因此，您需根據航空公司規定另行支付託運行李費用。
Q. 所有飛往杜拜的航班都可以使用嗎？
A. 目前僅適用於從仁川機場出發的阿聯酋航空直飛航班。
Q. 有規定的可配送區域嗎？
A. 目前可配送至杜拜市內所有酒店。
預訂/變更/取消
Q. 與家人/朋友一起乘機時，可以一人統一預訂嗎？
A. 每次預訂最多可添加4件本人行李。因此，如有同行人員，需各自分別預訂。
Q. 想修改預訂。
A. 無價格變動的預訂內容可在航班起飛前48小時內修改，但行李數量無法變更。如需修改行李數量，請在航班預定起飛前48小時取消原預訂後重新預訂。
Q. 在出發機場增加了託運行李。該怎麼辦？
A. 如在仁川機場臨時增加行李，請在航班起飛前儘快透過KakaoTalk頻道（ID: goodlugg）聯繫我們，我們將協助您與現有預訂一起使用服務。
Q. 航班當天突然延誤/取消了。該怎麼辦？
A. 如出發當天發生航班取消等意外情況，請立即透過KakaoTalk頻道（ID: goodlugg）聯繫我們。*但因個人原因當天無法使用服務的情況，不予取消/退款。
取行李
Q. 行李什麼時候到？
A. 航班抵達後最多6小時內送達酒店前台。但如遇航班延誤或行李延遲等情況，配送時間可能調整。
Q. 配送行李中有不能放的限制物品嗎？
A. 抵達杜拜機場的行李須通過海關X光檢查，若包含違反託運行李規定的物品，將無法配送。此外，若因此發生損壞/遺失等事故，我們概不負責，敬請注意。
Q. 想確認行李在杜拜機場Baggage Claim是否被取走並正在配送中。如何確認？
A. 透過Goodlugg追蹤系統，您可透過即時通知查看機場取件及酒店送達等運送狀態。
損壞/遺失及其他
Q. 行李損壞/遺失了。該怎麼辦？
A. Goodlugg工作人員在Home Check-in時會為行李套上防損且無法打開的保護套，完全保護您的行李。因此，運送至機場途中幾乎不存在損壞風險。如仍發生損壞/遺失，請在6小時內透過KakaoTalk頻道聯繫我們。經確認為運送途中損壞/遺失的，每件行李最高賠償50萬韓元，或每人最高賠償100萬韓元。請注意不要放入超過賠償額度的貴重物品。*若損壞/遺失係航空公司過失所致，需直接向航空公司索賠。
其他諮詢
配送中如有損壞遺失，請在6小時內透過Goodlugg KakaoTalk頻道諮詢。（ID: goodlugg）
行李箱外部破損或遺失時，最高可獲賠30萬韓元。 （行李箱把手和輪子除外）
內部物品無法賠償，請勿放入易碎品、貴重物品、現金等。
損壞賠償例外規定
立即預訂