HOI AN
世界一かんたんな プロセス

ホテル 空港

  • 1. 前日までに
    予約完了
    (24:00まで)

  • 2. ホテルロビーに
    預ける
    (14:00以前)

  • 3. ホテルの荷物
    タグ/荷物写真の
    アップロード必須

  • 4. 空港に
    荷物到着
    (19:00まで)

空港 ホテル

  • 1. 前日までに
    予約完了
    (24:00まで)

  • 2. 空港に
    預ける
    (9:00~16:00)

  • 3. 預ける荷物の
    写真を撮って
    アップロード必須

  • 4. ホテルロビーに
    荷物到着
    (20:00まで)

ホテル ホテル

  • 1. 前日までに
    予約完了
    (24:00まで)

  • 2. 出発ホテルの
    ロビーに預ける
    (14:00以前)

  • 3. ホテルの荷物
    タグ/荷物写真の
    アップロード必須

  • 4. 到着ホテルの
    ロビーに荷物到着
    (19:00まで)

(*ホイアン現地時間基準)
必ず覚えておきたい 必須情報
  • 料金

    22インチ以下 22インチ超過
    ホテル → 空港 ₩19,500 ₩24,500
    空港 → ホテル ₩19,500 ₩24,500
    ホテル → ホテル ₩19,500 ₩24,500
    ∙ 表示料金はスーツケース1個あたりの片道料金です。
    ∙ 22インチ以下/超過は機内持ち込み可否で区分します。
    ∙ スーツケース1個あたり最大28インチ、重量は20kgまで可能
    (重量超過時は1kgあたり3,000ウォン追加)


  • 営業時間 (*現地時間基準)

    預ける時間 到着時間
    空港→ホテル 9:00 – 16:00 20:00まで
    ホテル→空港 14:00以前 19:00まで
    ホテル→ホテル 14:00以前 19:00まで


  • 空港の待ち合わせ場所

    ダナン国際空港
    ダナン国際空港 出国フロア(2階)Entrance A前
    場所を見る


  • 預けた荷物の写真アップロード方法(いずれか1つ)

    ∙ 預けた荷物の写真とタグの写真を必ずアップロードしてください!

    予約後、カカオトーク通知に案内された専用リンクをクリック

    予約後、メールに案内された専用リンクをクリック

    Goodluggアプリおよびホームページ内の「トラッキング」をクリック


  • 予約およびキャンセル (*現地時間基準)

    ∙ 予約: サービス利用 サービス前日の深夜12時まで

    ∙ 変更およびキャンセル: サービス利用 サービス前日の深夜12時までまでキャンセル手数料なしで予約変更およびキャンセルが可能です。それ以降は予約変更・キャンセル・返金ができません。

    [空港→ホテルサービス] 航空便の遅延出発や自然災害などで利用できなかった場合、決済金額の80%をポイントとして積立 (ただし、クーポンや無料特典は返金不可)

    予約時のお名前は必ずパスポートの英文名で、ホテル予約者名と同じ名前で予約してください。


  • 荷物を預ける際の注意事項

    ∙ 予約の際は荷物の個数を必ずご確認ください。
    - セット型スーツケースは荷物2個として予約してください。
    - 予約されていないショッピングバッグ/リュック/レディバッグなどはピックアップされません。
    - スーツケース内に入れていないネックピローは、紛失や汚損の恐れがあるためピックアップされません。
    - スーツケース以外の大型配送物はお届けできません。(例: 折りたたみ式ベビーカー、自転車、楽器など)
    - 制限された配送物の場合、割引および無料特典の適用ができずサイズに応じて追加料金が発生する場合があります。

    ∙ 正確な荷物の回収のため、ホテルで受け取ったタグの写真と荷物の写真をGoodluggの「マイ荷物位置確認」に必ずアップロードしてください。

    ∙ 荷物を預ける際・受け取る際は、空港の待ち合わせ場所で予約者名と同じパスポートを提示する必要があります。

    ∙ スーツケース1個あたりの重量はなるべく20kg、サイズは28インチを超えないようにしてください。

    ∙ バッグは必ず施錠してください。施錠せずに紛失した物品(貴重品など)については責任を負いかねます。
    *パスポート、搭乗書類は必ずご自身でお持ちください。


  • 案内カード

    1. ホテルロビーに荷物を預ける際、下記の案内カードをスタッフに見せていただくと荷物の回収が可能です。

    Goodluggが14時から17時の間に荷物をピックアップに伺うという内容です。


  • その他のお問い合わせ
  • 配送中の破損・紛失は6時間以内にGoodluggカカオトークチャンネルへお問い合わせください。(ID: goodlugg)

    スーツケース外部の破損または紛失の場合、最大30万ウォンまで補償されます。(ただし、スーツケースの取っ手と車輪部分は除く)
    スーツケース内部の物品補償はできかねますので、破損しやすい製品、高価な物品、現金などは入れないでください。(ただし、スーツケース以外の箱やショッピングバッグなどは、外部破損時の補償ができません)
    破損補償の例外規定