1. Ginza Karen Shinsaibashi店
(住所: 2-3-24 Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka,Japan Life Building 1F)
心斎橋駅から徒歩10分、心斎橋筋商店街に位置
(営業時間: 10:00 - 21:00)
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2. Daikoku Locker
(住所: 1-3-22 Taishi Nishinariku Osakashi)
① 動物園前駅(Exit 4)から10m または
② JR新今宮駅(East Exit)から50m
(営業時間 : 6:00-21:30)
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※ Ginza Karen および Daikoku Locker → 関西空港へのご利用が可能です。
空港 → Ginza Karenのみご利用可能です。(Daikoku Lockerは不可)

1. ホテルロビーに荷物を預ける際、下記の案内カードをスタッフに提示しなければ荷物の回収ができません。

2. ホテルスタッフが提示する下記のタグにBooking Noを記入してください。

3. ホテルで受け取ったタグの切り取り線下部分を、荷物を受け取る際に空港デスクに提示してください。
※ ホテルから空港への配送は136箇所のホテルのみ対応可能です。

1. スムーズなサービスのため、空港デスクに荷物を預ける際、下記の案内カードをパスポートと一緒に提示してください。

2. ご予約内容が記載された伝票にサインをしてから荷物をお預けください。
※ 空港からホテルへの配送は大阪市内の全ホテルが対象です。

1. ホテルロビーに荷物を預ける際、下記の案内カードをスタッフに提示しなければ荷物の回収ができません。

∙ 預けた荷物の写真とタグの写真を必ずアップロードしてください！

予約後、カカオお知らせトークに案内された専用リンクをクリック

予約後、メールに案内された専用リンクをクリック

Goodluggアプリおよびホームページ内の「トラッキング」をクリック

∙ 予約: サービス利用 前日 22:00 まで

∙ 変更およびキャンセル: サービス利用 前日 22:00 までまでキャンセル手数料なしで予約変更およびキャンセル可能。以降は予約変更およびキャンセル/返金不可。

∙ [空港→ホテルサービス] フライトの遅延や自然災害等によりご利用いただけない場合、決済金額の80%をポイントとして付与（ただし、クーポンや無料特典は返金不可）

∙ 予約時のお名前は必ずパスポートの英語表記で、ホテル予約者名と同一の名前でご予約ください。

∙ ご予約の際、荷物の個数を必ずご確認ください
- セット型スーツケースは荷物2個としてご予約ください
- 予約されていないショッピングバッグ/リュック/レディバッグ等はピックアップされません
- スーツケースに入れていないネックピローは紛失・汚損の恐れがあるためピックアップされません
- スーツケース以外の大型宅配物品の場合、配送が制限されることがあります。(例: ベビー用品の箱など)
- 制限された宅配物品の場合、割引および無料特典の適用は不可であり、サイズに応じて追加料金が発生する場合があります。

∙ 荷物を預ける・受け取る際、空港デスクにて予約者名と同一のパスポートを提示する必要があります。

∙ 似た荷物が多いため、ホテルに預ける直前にご自身のスーツケースとホテルで受け取った手荷物タグの写真を撮っておいてください。

∙ バッグは必ず鍵をかけてください。鍵をかけずに紛失した物品（貴重品等）については責任を負いかねます。
*パスポート、航空券類は必ずご自身でお持ちください。

∙ 毎年1/1～1/3は配送会社の定期休業日のため、サービスのご利用ができません。