チャンギ国際空港 JEWEL（第1ターミナル）
L1階のEarly Check-In Lounge横のBaggage Storageデスク
(営業時間：24時間)
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チャンギ国際空港 第2ターミナル
L1階（到着階）のTerminal 4行シャトルバス乗り場入口向かいのBaggage Storageデスク
(営業時間：24時間)
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チャンギ国際空港 第3ターミナル
L1階（到着階）クラウンプラザホテル入口横のBaggage Storageデスク
(営業時間：24時間)
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チャンギ国際空港 第4ターミナル
L1階（到着階）の右端にあるTerminal 2&MRTシャトルバス乗り場入口向かいのBaggage Storageデスク
(営業時間：24時間)
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（クルーズのお客様専用）
Level 1（到着ホール）のBaggage Screeningを通過後、右側にあるLeft Baggage Counterの2番デスク
(営業時間：07:30 – 16:30)
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1. ホテルロビーに荷物を預ける際、以下の案内カードをスタッフに提示してください。荷物の回収が可能になります。

Goodluggが12時から3時の間に荷物を代わりにピックアップしに来るという内容です。

2. 空港デスクに荷物を預ける際、以下の案内カードをスタッフに提示してください。荷物の回収が可能になります。

Goodluggが午後4時前に荷物を代わりにピックアップしに来るという内容です。

チャンギ国際空港の規定上、空港に保管するすべての荷物はセキュリティ検査が必須です！ 検査で問題がある場合、空港セキュリティ担当者が荷物内部の検査を行うことがあります。

荷物を預ける前に、以下のリンクで必ずご確認ください。
禁止物品確認リンク

* 空港が指定した禁止物品が荷物に入っている場合、空港デスクでの保管はできません。（8:30 PMにターミナル3デスク前で直接お受け取りいただく必要があり、5SGDの追加配送料が発生します。時間と場所の変更は不可）

∙ 預けた荷物の写真とtag写真を必ずアップロードしてください！

予約後、カカオお知らせトークに案内された専用リンクをクリック

予約後、メールに案内された専用リンクをクリック

Goodluggアプリおよびホームページ内の「トラッキング」をクリック

∙ 予約：サービス利用 サービス前日の深夜12時まで

∙ 変更およびキャンセル：サービス利用 サービス前日の深夜12時までまでキャンセル手数料なしで予約変更およびキャンセル可能。以降は予約変更およびキャンセル/返金不可。

∙ [空港→ホテル サービス] 航空便の遅延出発や自然災害等で利用できない場合、決済金額の80%をポイントとして積立（ただし、クーポンや無料特典は返金不可）

∙ 予約時のお名前は必ずパスポートの英字名で、ホテル予約者名と同じ名前で予約してください。

チャンギ国際空港の規定上、空港に荷物を保管する時点で予約者のパスポートコピーを必ず提出する必要があります。（*予約時にアップロードしたパスポートコピーはサービス利用1日後に自動削除されます）

∙ ご予約の際、荷物の個数を必ずご確認ください
- セット型スーツケースは荷物2個としてご予約ください
- 予約されていないショッピングバッグ/リュック/レディバッグ等はピックアップされません
- スーツケースの中に入れていないネックピローは紛失・汚損の恐れがありピックアップされません
- スーツケース以外の大型宅配物品の場合、配送できません。（例：折りたたみベビーカー、自転車、楽器等）
- 制限された宅配物品の場合、割引および無料特典の適用が不可であり、サイズにより追加料金が発生する場合があります。

∙ 正確な荷物回収のため、ホテルで受け取ったTag写真と荷物写真をGoodlugg「荷物追跡」に必ずアップロードしてください。

∙ 荷物を預けたり受け取る際、空港デスクで予約者名と同じパスポートを提示する必要があります。

∙ スーツケース1個あたりの重量はなるべく20kgを、サイズは28インチを超えないようにしてください。

∙ バッグは必ず鍵をかけてください。鍵をかけずに紛失した物品（貴重品等）については責任を負いません。
(*パスポート、搭乗書類は必ずご自身でお持ちください。)