スワンナプーム国際空港
スワンナプーム国際空港 4階（出発階）7番ゲートから進入後、P/Q柱を過ぎて直進すると正面に位置する BELLUGG デスク
(営業時間: 24時間)
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ドンムアン国際空港
1階、第1ターミナル（国際線）と第2ターミナル（国内線）の間に位置する BELLUGG デスク
(営業時間: 24時間)
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∙ 預けた荷物の写真とタグの写真を必ずアップロードしてください！

予約後、KakaoTalk通知に案内された専用リンクをクリック

予約後、メールに案内された専用リンクをクリック

Goodluggアプリおよびホームページ内の「トラッキング」をクリック

∙ 予約: サービス利用 サービス前日の深夜12時まで

∙ 変更およびキャンセル: サービス利用 サービス前日の深夜12時までまでキャンセル手数料なしで予約変更およびキャンセル可能。以降は予約変更およびキャンセル/返金不可。

∙ [空港→ホテルサービス] フライトの遅延や自然災害等によりご利用いただけない場合、お支払い金額の80%をポイントとして付与いたします（ただし、クーポンや無料特典は返金不可）

∙ ご予約時のお名前は必ずパスポートの英語表記名で、ホテル予約者名と同じ名前でご予約ください。

∙ ご予約の際、荷物の個数を必ずご確認ください
- セット型スーツケースは荷物2個としてご予約ください
- 予約されていないショッピングバッグ/リュック/レディバッグ等はピックアップされません
- スーツケースの中に入れていないネックピローは紛失・汚損の恐れがあるためピックアップされません
- スーツケース以外の大型宅配物品の場合、配送不可です。（例：折りたたみベビーカー、自転車、楽器など）
- 制限された宅配物品の場合、割引および無料特典の適用が不可であり、サイズにより追加料金が発生する場合があります。

∙ 荷物を預けたり受け取る際、空港デスクで予約者名と同じパスポートをご提示いただく必要があります。

∙ 正確な荷物回収のため、通知メッセージで送信されるトラッキングシステムにログイン後、撮影した写真をアップロードしてください。

∙ スーツケース1個あたりの重さはなるべく20kgを、サイズは28インチを超えないようにしてください。

∙ バッグは必ず鍵をかけてください。施錠せずに紛失した物品（貴重品等）については責任を負いかねます。
*パスポート、搭乗書類は必ずご自身でお持ちください。

∙ 毎年ソンクラン祭りの期間中、配送の制限や利用時間の変更がある場合があります。

ホテルロビーに荷物を預ける際、以下の案内カードをスタッフにお見せいただくと荷物の回収が可能です。

Goodluggが12時から3時の間に荷物を代わりにピックアップしに来るという内容です。