スワンナプーム国際空港
スワンナプーム国際空港4階（出発階）7番ゲートから入り、P/Q柱を過ぎて直進すると正面に位置するBELLUGGデスク
(営業時間: 24時間)
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∙ 予約: サービス利用 サービス前日の深夜12時まで

∙ 変更およびキャンセル: サービス利用 サービス前日の深夜12時までまでキャンセル手数料なしで予約変更およびキャンセル可能。以降は予約変更およびキャンセル/返金不可。

∙ [空港 → ホテル配送] フライトの遅延や自然災害等でご利用いただけない場合、お支払い金額の80%をポイントとして付与（*クーポンやその他無料特典は返金不可）。

∙ ご予約時のお名前は必ずパスポートの英語表記名でご登録ください。ホテルの予約名と同じ名前をご使用ください。

∙ 荷物の個数に関するルール：
- セット型スーツケースは荷物2個としてご予約ください。
- 予約されていないショッピングバッグ、リュック、レディバッグ等はピックアップされません。
- スーツケースに入れていないネックピローは紛失・汚損の恐れがありピックアップされません。

∙ 荷物を受け取る際、予約時と同じ名前のパスポートを提示する必要があります。

∙ ホテルロビーで荷物を預ける際、荷物とタグの写真を撮影してください。ホテルがタグを提供しない場合は、荷物の写真のみ撮影してください。

∙ サイズ/重量の制限はありません。

∙ バッグは必ず鍵をかけてください。施錠されていないバッグ内の紛失物や貴重品については責任を負いません。
*パスポートやその他の渡航書類は必ずご自身でお持ちください。

∙ 毎年ソンクラン祭り期間中、配送の制限や利用時間の変更がある場合があります。

ホテルで荷物を預ける際、この案内カードをお見せください。カードがないと荷物の引き渡しができません。

Goodluggの担当者が12時から15時の間にお客様に代わって荷物をピックアップしに来るという内容です。