必须记住的事项

预订及取消

ㆍ预订及变更：可在国内航班预定出发时间1小时前完成

※ 可修改无价格变动的内容（行李领取方式/行李信息/个人信息），航班/配送地址/行李数量等变更须在24小时前取消原预订后重新预订

ㆍ取消及退款：仅限国内航班预计出发时间24小时前，此后无法取消及退款

※ 预定出发时间以航班预订时的出发时间为准。

配送时间说明

• ㆍ基本上在抵达机场后6小时内完成配送。例外情况：当地时间晚上11点后到达时，配送至酒店以外地址（家、Airbnb、办公室、高尔夫球场等）的情况，将在机场保管至次日早上8点，上午由工作人员取件后中午12点前完成配送
• ㆍ如因航空公司原因导致托运行李未能准时到达，Goodlugg将通知您延误情况并提供航空公司联系方式以便索赔。将退还Goodlugg服务费用。行李的最终配送由航空公司负责。
• ㆍ配送可能延迟 ㆍ因自然灾害、交通拥堵等当地情况，配送可能ㆍ因自然灾害、交通拥堵等当地情况，配送可能

使用须知

• ㆍ在国内线出发机场，行李必须办理托运（行李托运），请勿在到达机场的行李提取处取行李。Goodlugg工作人员会代为取件并配送。如本人取件，将无法正常提供服务。
• ㆍ我们可以配送 ㆍ仅限符合美国旅行指南的行李提供服务， 宠物无法配送 。检查时发现问题的行李需本人亲自领取。
• ㆍ配送至酒店以外地址（家、Airbnb、办公室、高尔夫球场等）时，请在预订时详细填写（出入口位置、进入方式等）详细的配送指示。

损失赔偿相关说明

• ㆍ配送中行李损坏/丢失时，Goodlugg每件行李最高赔偿50万韩元或每人最高100万韩元ㆍ配送中行李损坏/丢失时，Goodlugg每件行李最高赔偿50万韩元或每人最高100万韩元
• ㆍ如因航空公司失误导致行李损坏或丢失，Goodlugg将单独通知相关情况，以便客户直接向航空公司索赔。如行李丢失，将退还Goodlugg服务费用。

☎ 美国当地配送公司客服中心 : 1-877-847-0045

• 在当地如有以下变更事项，需直接联系美国客服中心（英语咨询）。
• ㆍ如预订航班时间变更（改签为更早/更晚的航班）
• ㆍ如因恶劣天气或飞机故障等原因导致当天航班取消或改飞其他机场（确认后可立即取消预订并退款）