必須記住的事項

預訂及取消

ㆍ預訂及變更：可在國內航班預定出發時間1小時前完成

※ 可修改無價格變動的內容（行李領取方式/行李資訊/個人資訊），航班/配送地址/行李數量等變更須在24小時前取消原預訂後重新預訂

ㆍ取消及退款：僅限國內航班預計出發時間24小時前，此後無法取消及退款

※ 預定出發時間以航班預訂時的出發時間為準。

配送時間說明

• ㆍ基本上在抵達機場後6小時內完成配送。例外情況：當地時間晚上11點後到達時，配送至酒店以外地址（家、Airbnb、辦公室、高爾夫球場等）的情況，將在機場保管至次日早上8點，上午由工作人員取件後中午12點前完成配送
• ㆍ如因航空公司原因導致託運行李未能準時到達，Goodlugg將通知您延誤情況並提供航空公司聯繫方式以便索賠。將退還Goodlugg服務費用。行李的最終配送由航空公司負責。
• ㆍ配送可能延遲 ㆍ因自然災害、交通擁堵等當地情況，配送可能ㆍ因自然災害、交通擁堵等當地情況，配送可能

使用須知

• ㆍ在國內線出發機場，行李必須辦理託運（行李託運），請勿在到達機場的行李提取處取行李。Goodlugg工作人員會代為取件並配送。如本人取件，將無法正常提供服務。
• ㆍ我們可以配送 ㆍ僅限符合美國旅行指南的行李提供服務， 寵物無法配送 。檢查時發現問題的行李需本人親自領取。
• ㆍ配送至酒店以外地址（家、Airbnb、辦公室、高爾夫球場等）時，請在預訂時詳細填寫（出入口位置、進入方式等）詳細的配送指示。

損失賠償相關說明

• ㆍ配送中行李損壞/遺失時，Goodlugg每件行李最高賠償50萬韓元或每人最高100萬韓元ㆍ配送中行李損壞/遺失時，Goodlugg每件行李最高賠償50萬韓元或每人最高100萬韓元
• ㆍ如因航空公司失誤導致行李損壞或遺失，Goodlugg將單獨通知相關情況，以便客戶直接向航空公司索賠。如行李遺失，將退還Goodlugg服務費用。

☎ 美國當地配送公司客服中心 : 1-877-847-0045

• 在當地如有以下變更事項，需直接聯繫美國客服中心（英語諮詢）。
• ㆍ如預訂航班時間變更（改簽為更早/更晚的航班）
• ㆍ如因惡劣天氣或飛機故障等原因導致當天航班取消或改飛其他機場（確認後可立即取消預訂並退款）