神戸空港 第2ターミナル(T2) 1階 ヤマト運輸 手荷物カウンター
1階 到着/出発ロビーの保安検査場入口側、 エレベーター横のヤマト運輸 手荷物カウンター (営業時間: 10:00~16:00)
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ホテルロビーで荷物を預ける際、下記の案内カードをスタッフに見せてください。カードがないと荷物の回収ができません。

ホテルスタッフが提供する下記のような伝票をお受け取りください。

<ホテル提供伝票>

∙ 預けた荷物の写真とtag写真を必ずアップロードしてください！

予約後、KakaoTalk通知に案内された専用リンクをクリック

予約後、メールに案内された専用リンクをクリック

Goodluggアプリおよびホームページ内の「トラッキング」をクリック

∙ 予約: サービス利用 前日 22:00 まで

∙ 変更およびキャンセル: サービス利用 前日 22:00 までまでキャンセル手数料なしで予約変更およびキャンセル可能。以降は予約変更およびキャンセル/返金不可。

∙ [空港→ホテル サービス] フライトの遅延や自然災害等でご利用いただけない場合、お支払い金額の80%をポイントとして付与（ただし、クーポンや無料特典は返金不可）

∙ ご予約時のお名前は必ずパスポートの英語表記名で、ホテル予約者名と同じ名前でご予約ください。

∙ ご予約時に荷物の個数を必ずご確認ください
- セット型スーツケースは荷物2個としてご予約ください
- 予約されていないショッピングバッグ/リュック/レディバッグ等はピックアップされません
- スーツケースに入れていないネックピローは紛失・汚損の恐れがありピックアップされません

∙ 荷物を預ける・受け取る際、空港デスクで予約者名と同じパスポートを提示する必要があります。

∙ 似た荷物が多いため、ホテルに預ける直前にご自身のスーツケースとホテルで受け取った手荷物Tag写真を撮っておいてください。

∙ バッグは必ず鍵をかけてください。施錠しないことによる紛失物（貴重品等）については責任を負いません。
*パスポート、搭乗書類は必ずご自身でお持ちください。